§ 1 Vertragspartner
Vertragspartner für die Coachingangebote ist Coaching – Martin Schirmer, Weinsbergstraße 116, 50823 Köln.
§ 2 Kontoverbindung
Zahlungen des Kunden erfolgen bei Überweisung oder Lastschrifteinzug auf das Konto der Unternehmung Coaching – Martin Schirmer bei der Kreissparkasse Köln.
§ 3 Gegenstand und Ablauf der Beratung
(1) Gegenstand des Vertrages ist die individuelle persönliche Beratung des Kunden zu den von ihm eingebrachten Anliegen. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.
(2) Die Beratung findet im wechselseitigen Gespräch in Echtzeit statt, wahlweise in Präsenz, per Videokonferenz oder telefonisch. Der Kunde kann während der vereinbarten Termine unmittelbar Rückfragen stellen.
(3) Inhalt, Reihenfolge und Schwerpunkte der Gespräche ergeben sich aus dem jeweiligen Gesprächsverlauf. Ein festgelegter Lehrplan, ein Modulplan oder ein vorgegebener Lernstoff bestehen nicht.
(4) Soweit im Zusammenhang mit einzelnen Gesprächen schriftliche Unterlagen überlassen werden, dienen diese ausschließlich der Dokumentation und Nachbereitung des jeweiligen Gesprächs. Sie werden anlassbezogen und nicht nach einem festen Ablaufplan bereitgestellt und stellen kein eigenständiges Lehrangebot dar.
(5) Die Gespräche werden nicht aufgezeichnet.
(6) Prüfungen, Tests, die Bewertung von Lernfortschritten sowie Zertifikate oder Abschlüsse sind nicht Bestandteil der Beratung.
§ 4 Zustandekommen des Vertrages
(1) Verträge kommen entweder über eine Buchung auf unseren Bestellseiten (Absatz 2) oder über ein individuelles Angebot nach einem Vorgespräch (Absatz 3) zustande.
(2) Buchung über unsere Bestellseiten. Die Darstellung unserer Angebote auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an den Kunden, seinerseits ein Angebot abzugeben. Unmittelbar vor Abgabe der Bestellung zeigen wir dem Kunden die wesentlichen Merkmale der Leistung und den Gesamtpreis an. Mit dem Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail; diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung in Textform annehmen, spätestens mit Beginn der Leistungserbringung. Nehmen wir die Bestellung nicht an, etwa weil keine Kapazität frei ist, erstatten wir eine bereits geleistete Zahlung unverzüglich und vollständig.
(3) Individuelles Angebot. Nach einem kostenfreien Vorgespräch unterbreiten wir dem Kunden in Textform ein Angebot mit Leistungsumfang, Preis und Zeitraum. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde dieses Angebot in Textform annimmt.
(4) Einbeziehung dieser Bedingungen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung nach § 4a werden dem Kunden vor Abgabe seiner Bestellung beziehungsweise vor Abgabe seiner Annahmeerklärung zugänglich gemacht. Sie werden Vertragsbestandteil, wenn der Kunde ihrer Geltung zustimmt.
(5) Vertragsbestätigung. Mit der Annahme übersenden wir dem Kunden per E-Mail eine Bestätigung des Vertragsschlusses sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular.
(6) Das Coaching beginnt zu dem vereinbarten Datum.
§ 4a Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Verträgen, die ausschließlich über Fernkommunikationsmittel geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Coaching – Martin Schirmer
Weinsbergstraße 116
50823 Köln
E-Mail: martin@mann-liebt-mann.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Ende der Widerrufsbelehrung
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
Coaching – Martin Schirmer, Weinsbergstraße 116, 50823 Köln
E-Mail: martin@mann-liebt-mann.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
– Bestellt am (*) / erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
§ 5 Termine, Verschiebung und Absage
(1) Terminvereinbarung. Coachingtermine werden individuell zwischen dem Kunden und dem Coach vereinbart und in Textform bestätigt. Maßgeblich für sämtliche Fristen dieses Paragrafen ist der Beginn des jeweils vereinbarten Termins.
(2) Vorrang des Widerrufsrechts. Ein gesetzliches Widerrufsrecht des Kunden nach § 4a bleibt von den nachfolgenden Regelungen unberührt. Die Absätze 3 bis 7 gelten erst, nachdem die Widerrufsfrist abgelaufen oder das Widerrufsrecht erloschen ist.
(3) Verschiebung durch den Kunden. Bis 7 Tage vor Terminbeginn kann der Kunde einen vereinbarten Termin kostenfrei verschieben. Der Coach bietet einen Ersatztermin innerhalb der folgenden 8 Wochen an, soweit dies terminlich möglich ist.
(4) Absage einzelner Termine durch den Kunden. Sagt der Kunde einen vereinbarten Einzeltermin ab oder nimmt er ihn nicht wahr, wird eine Ausfallentschädigung fällig:
– bei einer Absage mehr als 7 Tage vor Terminbeginn: keine Ausfallentschädigung
– bei einer Absage zwischen 7 Tagen und 48 Stunden vor Terminbeginn: 50 % des auf den Termin entfallenden Honorars
– bei einer Absage weniger als 48 Stunden vor Terminbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 % des auf den Termin entfallenden Honorars
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Coach kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Der Coach bemüht sich, dem Kunden einen Ersatztermin anzubieten; für die Umbuchung berechnet er kein zusätzliches Entgelt. Kommt ein Ersatztermin zustande, entfällt die Ausfallentschädigung.
(5) Mehrtägige Coachings und Coachings mit Anreise des Coaches. Für Coachings, die sich über mehrere Tage erstrecken oder für die der Coach anreist, gelten wegen des erhöhten Planungs- und Buchungsaufwands abweichend von Absatz 4 folgende Sätze:
– bei einer Absage mehr als 21 Tage vor Beginn: keine Ausfallentschädigung
– bei einer Absage zwischen 21 und 7 Tagen vor Beginn: 30 % des vereinbarten Honorars
– bei einer Absage weniger als 7 Tage vor Beginn oder bei Nichterscheinen: 70 % des vereinbarten Honorars
Dem Kunden bleibt auch hier der Nachweis vorbehalten, dass dem Coach kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Der Coach bemüht sich, dem Kunden einen Ersatztermin anzubieten; für die Umbuchung berechnet er kein zusätzliches Entgelt. Kommt ein Ersatztermin zustande, entfällt die Ausfallentschädigung.
(6) Verschiebung oder Absage durch den Coach. Der Coach kann einen vereinbarten Termin verschieben oder absagen, wenn er aus einem von ihm nicht zu vertretenden Grund an der Durchführung gehindert ist, insbesondere bei Krankheit, Unfall oder höherer Gewalt. Er unterrichtet den Kunden unverzüglich, nachdem er von dem Hinderungsgrund Kenntnis erlangt hat. Der Kunde kann in diesem Fall wählen zwischen einem Ersatztermin und der Aufhebung des Termins; im zweiten Fall erstattet der Coach das auf den Termin entfallende Honorar vollständig. Hat der Kunde im Vertrauen auf den Termin Aufwendungen getätigt, richtet sich deren Ersatz nach § 13.
(7) Kündigung.
a) Eine laufende Mentoringmitgliedschaft nach § 6 kann von beiden Seiten jederzeit zum Ende der laufenden Vertragsperiode gekündigt werden. Die Vertragsperiode umfasst jeweils einen Monat, gerechnet ab dem Tag des Vertragsbeginns; ohne Kündigung verlängert sie sich jeweils um einen weiteren Monat. Die Kündigung bedarf der Textform; eine E-Mail genügt.
b) Verträge über ein bestimmtes Coachingpaket oder eine bestimmte Anzahl von Terminen kann der Kunde jederzeit nach § 627 BGB kündigen. Dieses Recht wird durch Buchstabe a nicht eingeschränkt.
c) Nach einer Kündigung schuldet der Kunde die Vergütung für die bis zum Wirksamwerden der Kündigung erbrachten Leistungen. Auf noch nicht erbrachte Leistungen entfallende, bereits gezahlte Beträge werden erstattet.
d) Fällt infolge der Kündigung ein bereits vereinbarter Termin aus, der innerhalb der in Absatz 4 oder Absatz 5 genannten Fristen liegt, gilt die dortige Regelung entsprechend. Weitergehende Ansprüche des Coaches wegen der Kündigung bestehen nicht.
(8) Übertragung auf eine andere Person. Der Kunde kann seinen Coachingplatz mit Zustimmung des Coaches auf eine andere Person übertragen. Die Zustimmung wird nur aus wichtigem Grund verweigert. Die Übertragung bedarf der Textform.
(9) Härtefälle. Bei Krankheit, einem Todesfall im nahen Umfeld oder vergleichbaren schwerwiegenden und unvorhersehbaren Ereignissen sucht der Coach mit dem Kunden eine einvernehmliche Lösung und bietet in der Regel einen Ersatztermin ohne Ausfallentschädigung an.
§ 6 Teilnahme am unserem Mentoringprogramm
Unser Mentoringprogramm ist in der Regel ein fortlaufendes Abonnement unserer Coaching-Dienstleistung und soweit nicht anders vereinbart monatlich durch beide Seiten kündbar. Die Mitgliedschaft beinhaltet den Kontakt zu unseren Coaches und gegebenfalls vereinbarte Zusatzleistungen.
§ 7 Preise
(1) Gesamtpreis. Die für ein Coaching genannten Preise sind Gesamtpreise. Weitere Gebühren, Zuschläge oder Nebenkosten fallen nicht an.
(2) Kleinunternehmerregelung. Als Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer. Die genannten Preise enthalten daher keine Umsatzsteuer; in Rechnungen wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
(3) Rabatte. Öffentlich angekündigte Ermäßigungen, etwa für Studierende, gelten zu den jeweils bekannt gegebenen Bedingungen. Darüber hinausgehende Nachlässe gewähren wir freiwillig; sie begründen keinen Anspruch für künftige Buchungen.
(4) Preisänderungen. Geänderte Preise gelten nur für Verträge, die nach ihrer Bekanntgabe geschlossen werden. Für einen bereits geschlossenen Vertrag bleibt der vereinbarte Preis unverändert; er ist ein Gesamtpreis und schließt eine etwaige künftig anfallende Umsatzsteuer ein.
§ 8 Zahlung und Lieferung
Für die Zahlung unserer Angebote stehen Ihnen als Zahlungsmöglichkeiten Lastschriftverfahren und Überweisung zur Verfügung.
§ 9 Nutzungsrechte an überlassenen Unterlagen
(1) Schriftliche Unterlagen, die der Anbieter dem Kunden im Zusammenhang mit den Beratungsgesprächen überlässt, sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Der Kunde erhält daran ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung für eigene, private Zwecke für die Dauer des Vertragsverhältnisses.
(3) Nicht gestattet sind insbesondere die Vervielfältigung über den eigenen Gebrauch hinaus, die Weitergabe an Dritte, die öffentliche Zugänglichmachung sowie die Bearbeitung oder Verwertung zu gewerblichen Zwecken.
(4) Bei Verstößen stehen dem Anbieter die gesetzlichen Ansprüche zu, insbesondere auf Unterlassung, Auskunft und Schadensersatz nach dem Urheberrechtsgesetz.
§ 10 Datenschutz
Erforderliche personenbezogene Daten, die für das Vertragsverhältnis angegeben werden müssen, werden nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen oder, wenn Sie hierzu gesondert zugestimmt haben, genutzt. Weitere Informationen können Sie unseren Datenschutzbestimmungen entnehmen.
§ 11 Voraussetzungen und Grenzen des Coachings
(1) Das Coaching richtet sich an Menschen, die ihre persönliche Situation eigenverantwortlich verändern möchten. Es ist keine Heilbehandlung, keine Psychotherapie und keine medizinische Beratung und ersetzt diese nicht (§ 13 Absatz 5).
(2) Der Kunde bestätigt bei Vertragsschluss, dass ihm keine Umstände bekannt sind, die einer Teilnahme entgegenstehen, insbesondere keine akute psychische Krise und keine Erkrankung, die einer ärztlichen oder psychotherapeutischen Behandlung bedarf. Befindet sich der Kunde in ärztlicher oder psychotherapeutischer Behandlung, empfehlen wir, die Teilnahme vorab mit der behandelnden Person abzustimmen. Angaben zu Gesundheitsdaten muss der Kunde uns gegenüber nicht offenlegen.
(3) Zeigt sich im Verlauf des Coachings, dass das Anliegen des Kunden ärztliche oder psychotherapeutische Hilfe erfordert, weist der Coach den Kunden darauf hin und kann das Coaching beenden. Bei Anzeichen einer akuten Gefährdung des Kunden wird der Coach auf geeignete Hilfsangebote hinweisen und in einer Notlage die erforderliche Hilfe hinzuziehen; die Vertraulichkeit tritt in diesem Fall zurück.
(4) Wir legen hohen Wert auf einen respektvollen Umgang miteinander. Bei einem erheblichen Verstoß hiergegen können wir den Kunden vom Coaching ausschließen, in der Regel nach vorheriger Abmahnung. Einer Abmahnung bedarf es nicht, wenn der Verstoß so schwer wiegt, dass eine Fortsetzung des Coachings unzumutbar ist.
(5) Wird das Coaching nach Absatz 3 oder Absatz 4 beendet, schuldet der Kunde die Vergütung für die bis dahin erbrachten Leistungen. Auf noch nicht erbrachte Leistungen entfallende, bereits gezahlte Beträge werden erstattet. Im Fall des Absatzes 4 bleiben weitergehende Ansprüche des Anbieters unberührt.
§ 12 Änderung der AGB
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zur Ausgewogenheit des Vertragsverhältnisses abzuändern. Bei Änderungen der Regelungen nach Vertragsabschluss, ist der Anbieter verpflichtet, diese Ihnen mitzuteilen und ihre Zustimmung einzuholen. Die Änderungen sind dann zulässig, wenn diese für Sie zumutbar sind.
§ 13 Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Falle der Übernahme einer Garantie bleibt unberührt.
(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
(5) Das Coaching ist keine Heilbehandlung, keine Psychotherapie und keine medizinische oder rechtliche Beratung; es ersetzt diese nicht. Der Kunde entscheidet eigenverantwortlich darüber, ob und wie er Anregungen aus dem Coaching umsetzt. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.
